nossa equipe de trocas e devoluções irá gerar uma autorização de logística reversa e o código será enviado para o seu e-mail cadastrado, junto com as instruções de postagem. leve o pedido até uma agência dos Correios juntamente com o código recebido.
o prazo para utilizar a autorização de logística reversa é de 15 dias contados a partir do recebimento da mesma.